【いきなりステーキ社長】全従業員に喝「作業するだけで給料貰えると思ってる?これだからネガティブは」

唖然
1: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:15:45.76 ID:KEiD3Y+L0● BE:373620608-2BP(2000)
sssp://img.5ch.net/ico/nida.gif
いきなりステーキ社長、従業員に喝 「作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違い」

「いきなり!ステーキ」などを展開するペッパーフードサービスの代表取締役社長CEO・一瀬邦夫氏の
社員向けメッセージが賛否を呼んでいる。2022年1月24日付の社内報に掲載されたもので、
「ネガティヴ従業員」に喝を入れる内容だ。

■「ネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」
一瀬氏は社内報で、店を訪れる客に満足してもらうには、商品だけでなくスタッフのファンになってもらう
必要があるとして、ポジティブなスタッフとネガティヴなスタッフが混在している現状を問題視する。

「私は、各店のお客様クレーム一掃に取り組んできましたが、どうやらこのネガティヴ従業員によって
大部分のクレームが起こっているようです。『店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです。』
店舗従業員のあなたの力で何人のお客様がご来店頂けたのかがとても重要なバロメーターです」

スタッフに対し自分を知り、ポジティブな気持ちで働いてほしいと訴えた。
「皆さんは、自分をよく知りぬいています。ネガティヴな人は、この社長の年初の言葉をきっかけとして
『自己改革』してください」「ポジティブの人の『お客様ファン作りの阻害要因のネガティヴ人間をなくす事です。』」

一瀬氏は「ご来店されたお客様に不快な思いをさせたネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」
ともしている。また、あわせて掲載された同社の「クレームゼロ憲章」の中には、

「再三にわたるクレームの当事者は、厳重な処分をします」といった項目もあった。
https://news.yahoo.co.jp/articles/40a7ea8b380e7ce6c0e0569f4ea7d77600c35f94

引用元:https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1643282145

8: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:18:20.25 ID:PnSMwFX/0
>>1
まず、肉質を上げろ
それと、空いてるのに他の客と向かいの席に案内するのやめろゴミ
61: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:25:11.70 ID:ZgBcQFL90
>>8
肉質がネガティブは容認!
76: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:27:12.73 ID:DPXZlKf10
>>1
> 「再三にわたるクレームの当事者は、厳重な処分をします」

こんな事言ったらつけこむクレーマーが出てくんじゃん。
従業員を萎縮させるだけだよこんなん。
何この社長二代目かなんか?
絵に描いたようなボンクラじゃん。

104: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:30:50.00 ID:Ddo67Yvt0
>>76
昭和の古臭い根性論だよね、ペナルティを作ったりしてプレッシャーをかけ過ぎると返ってミスが増えるって今は常識だろうに
140: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:34:45.56 ID:kJZc6BNt0
>>76
みんなで社長にクレーム入れればいいんだよ
97: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:29:41.09 ID:GbkhSkra0
>>1
無能な経営者の典型的なコメントだなあ
208: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:43:35.45 ID:4JB1u1kb0
>>1
自分如きの会社で働いてくれてることにむしろ感謝しろよ
226: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:49:05.65 ID:8qobzDNb0
>>1
嫌なら接客業やるなよ
228: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:49:54.61 ID:LmXUxl6g0
>>1
お前がネガティブ定期
264: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:57:23.20 ID:kfmm790j0
>>1
言葉だけでやる気が出ると思ってる?
これだからアホ経営者は
286: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 21:01:12.56 ID:n23E2FBM0
>>1
お前がクレームの発生源だよ!
って言う、ポジティブ社員は居ないのかな?…
そう言う優秀社員は
絶頂期の点呼ギャグの時に察して去ってるか(笑)
330: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 21:09:43.95 ID:gS3HnvRc0
>>1
経営者が精神論を語るようになったらもうオシマイ
430: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 21:34:51.36 ID:qYfhFo3x0
>>1
あほか
タダで作業するやつがいるかよ
テメーが無休で作業できるのかって話だ
481: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 21:47:49.60 ID:W/x6RZim0
>>1
で、時給いくらなん?
493: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 21:50:56.43 ID:yLvrgiq50
>>476
たまたま話題が先行して勢いだけで拡大路線を維持できていただけのこと
人なんて育ってなかったことは現状を見れば明らか
人を育てる能力があるのであれば、減少後の今は育てられるはずだろう
そもそも>>1の内容を見てこの経営者に未だに人を育てる資質があるとか思えるお前の神経が凄い
513: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 21:57:23.87 ID:ocd6T9PU0
>>1
作業無料ってどこまでクズなんだよ?
それすら無料ならアイデア工夫なんかはシレっとパクッて
金も出さないまま追い出すんだろう?(特許を会社名義で出したりしてな
恥を知れ
523: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 22:00:46.30 ID:0CI5Sv090
>>1
もっと金出してから言えw
低賃金で愛想まで振り撒けとか馬鹿なこといってんじゃねーよw
531: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 22:03:18.62 ID:yLvrgiq50
>>523
じゃあ給料あげると頑張るかというと人間はそういう風には出来ていないんだよなぁ
535: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 22:04:05.70 ID:GjaNGldr0
>>523
スマイル0円で売ってた昔のマクナルってほんま天才やったよな
今は行かないけど、店員の姉ちゃんに言うと照れ笑いしてくれたのが懐かしい
全得やで、何でやめたんやろな
527: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 22:01:50.87 ID:H8K9519K0
>>1
はやく潰れ
559: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 22:12:48.78 ID:faf7+P2g0
>>1
ここももう斜陽だよね
2: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:16:58.74 ID:tAdJ7OYB0
偉そうにしてるだけの社長が原因なんですがそれは
579: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 22:21:55.84 ID:F2h5PVC20
>>2
>>4
一番クレームが出てるのが社長なんだがw
3: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:17:38.87 ID:07T2QdJY0
作業するだけでクレームが出ないようにマニュアル作り等やれよ
6: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:18:02.99 ID:48HgPBTx0
いや、ポジティブすぎんだろw
会社が危機的状況にあるのに、いまだにこの強気は
87: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:28:55.77 ID:FadqUb160
>>6
安くてうまければ行くし、100グラムって言ってるのに130グラム売られている現状をこのまま続けるんだろ?
それはクレームになるわ
305: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 21:04:31.24 ID:MWIKml1f0
>>6
潰れたら社員、バイトのせいだろうな
そのうち成果主義とかやりそう
9: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:18:39.70 ID:NuLD1DSd0
ネガティブ社員ひとり見ぃつけた
526: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 22:01:43.64 ID:WUYAtrwT0
>>9
それ、ネガティヴ取締役では?
10: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:18:54.21 ID:chRyLPjT0
これだけBIGなこと要求するなら、当然お賃金もBIGなんだろうね
11: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:19:11.45 ID:nG/XBFu90
社員『お前がやれよ』
12: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:19:20.09 ID:e1sqMve10
説教されてポジティブになれるもんなんですか
13: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:19:33.22 ID:DlrNV9MF0
客のせいにしたり、従業員のせいにしたり
責任感が無さすぎる
16: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:19:42.21 ID:TmCmYcHC0
給料相応の働きしてればええやんけ
なんか頑張ると給料あがんのか?
17: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:19:48.08 ID:e8HEyqy00
自分の戦略ミスを棚に上げて他者のせいにすんのかよ
18: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:20:20.32 ID:hJbyp0sb0
はやく潰れろ
340: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 21:11:29.47 ID:1XDNYvAk0
>>18
ホントこれ
19: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:20:43.59 ID:lcsIOj9W0
ポジティブ?俺の意見は全肯定しろってか
21: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:20:53.44 ID:somc/rg80
ネガティブな想像力が無いと危機管理が出来ない
23: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:21:16.49 ID:eIj6yHzG0
その分の待遇与えないと優秀な社員ほど逃げていきそう。飲食業とか割と潰し聞きそうだし。
24: 善良な日本国民 2022/01/27(木) 20:21:20.26 ID:ASBXjBfB0
社長がこれだから落ちぶれるんよな

コメント